亲,您可以登录特种资质后台页面将老证进行下线(企业店铺营业执照不支持下线,若需修改,请联系支付宝客服)。下线具体操作流程可点此查看。
温馨提示:
1.证件下线期间,店铺无资质,店铺内在架的特种资质商品需自主下架,待新证审核通过后才能上架,否则会引起处罚。
2.目前下线流程仅支持提交已超过6个月的老证,未满6个月的淘宝仅支持以下3种场景反馈:
1) 营业执照/行业许可证已注销(需提供不能自主下线的截图+营业执照查询注销/许可证注销证明截图)
2) 之前备案证件编号写错,但审核通过(需提供不能自主下线的截图+证件编号写错但已通过的证件详情页面)
3)线下有两张法人相同但不同证件编号的营业执照/行业许可证(需提供不能自主下线的截图+两张法人相同但不同证件编号的营业执照/行业许可证截图)
符合上述场景您可以反馈淘宝客服进行处理,我们会在3个工作内跟进处理;
其他场景若您需要下线,请等待提交超过6个月后自行操作。